Retourneren

365 dagen retourrecht

Je hebt het recht om bestelde artikelen binnen 365 dagen te retourneren. Tot 14 dagen na levering bieden we een gratis retourzending voor de meeste bestellingen, maar uitzonderingen kunnen van toepassing zijn.

Indien een retourzending wordt aangevraagd tussen 15 en 365 dagen na levering, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Terugbetalingen worden gedaan in de vorm van een tegoedbon die binnen 360 dagen gebruikt kan worden. Houd er rekening mee dat in dit geval alleen gloednieuwe, ongebruikte en niet-gemonteerde producten in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd. Badkuipen, whirlpools en hot tubs kunnen niet worden geretourneerd na 14 dagen na levering.

Kijk voor meer informatie op algemene voorwaarden.

Procedure

Ons doel is om deze service zo eenvoudig en ongecompliceerd mogelijk te maken. Volg deze paar eenvoudige stappen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.

Neem contact op met onze klantenservice via 038 7440 103 of [email protected], Zorg ervoor dat je het bestelnummer doorgeeft. Het is erg handig als je de reden van je retourzending vermeldt, zodat we ons aanbod voor onze klanten kunnen verbeteren.

Ongebruikte en onbeschadigde goederen kunnen gratis worden geretourneerd, in de originele verpakking, binnen 14 dagen na levering. Terugbetalingen worden binnen 7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop is gebruikt.

Voor zakelijke klanten en klanten die de originele verpakking niet hebben bewaard, moeten de retourkosten worden gedekt en moet voor een geschikte verpakking worden gezorgd.

Houd er rekening mee dat bepaalde producten, zoals badkuipen, whirlpools en hot tubs, niet kosteloos kunnen worden geretourneerd. Er kunnen ook andere uitzonderingen van toepassing zijn, raadpleeg onze algemene voorwaarden.

Retouradres

Beliani.fr
c/o Lagerhaus Digital Industry
Am Twistelmoor 2
29649 Wietzendorf
Duitsland

Voordat je de goederen retourneert, dien je contact op te nemen met de Klantenservice om een retournummer te genereren. Zendingen zonder retournummer worden niet geaccepteerd.

Lees ons retourbeleid in onze algemene voorwaarden of neem contact op met onze klantenservice als je meer informatie nodig hebt over retourneren.